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设备密码直接关系到监控设备的安全性及保密性，在进行密码恢复之前请务必确认您拥有本设备操作及获知设备密码的权限。否则，请您立即停止密码恢复行为，在获取权利人同意后方可继续操作！
操作前，请您先确认下设备是否为以下型号：摄像机的型号为DS-2DC/DE和2CD1XXX/3XXX系列，录像机的型号为DS-71XX/78XX/79XX/88XX系列，以及电商型号为DS-IPC系列；若是海康其他型号的设备，需要您联系当地分公司售后处理。具体联系方式：http://www.hikvision.com/cn/lxwm_375.html
步骤一、下载设备网络搜索软件（以下简称400SADP）
2. 解压并运行400SADP，确保电脑与设备连接在同一个路由器/交换机下面。
注：请确保400SADP软件版本为V3.0.0.200，如已安装其他版本，请卸载后根据链接重新下载安装。
步骤二、导出密文
1. 勾选需要重置密码的设备（单台或者多台），单击“批量导出密文”，如图1：
图1 批量导出密文
软件会根据设备类型自动导出xml文件，无法导出的会自动生成out_error文档，并在C盘根目录下自动生成一个SadpReset文件夹，存放导出的xml文件、out_error文件。
2. 请填写以下个人信息表格并将SadpReset文件夹中所有文件（包括xml文件和out_error文件）一并发送至本邮箱，您将会收到本邮箱回复的用于重置密码的导入文件。
贵公司名称
公司地址
联系人
联系电话
步骤三、重置密码
1. 导入操作
1.1. 勾选需要重置密码的设备，单击“批量重置密码”按钮，如图2：
图2 单击批量重置密码
1.2. 设置新密码及确认密码项，单击图标，选择导入文件（若是压缩包，请先解压）所在文件夹路径，如图3：
图3 输入新密码
说明： 重置设备新密码时，新密码必须由8-16位，用数字、小写字母、大写字母、特殊字符的两种及以上组合而成。为保护您的个人隐私和企业数据，避免设备的网络安全问题，建议您设置符合安全规范的高强度密码，并建议每3个月进行一次更新维护。
1.3. 单击“确定”按键，重置成功则会提示成功，若不成功，则会提示部分失败，并在SadpReset文件夹中生成in_error或mismatch文档，请重启恢复失败的设备及软件，重新批量导出密文发送至本邮箱后重复步骤二和步骤三。
常见问题答疑
Q：为什么我没有收到xml的导入文件，而是收到了安全码/字符串？
A：这是根据您导出发送至本邮箱的out_error文档计算得出；您可以选中对应out_error文档中序列号的此台设备，单击右下角的“忘记密码”，在弹出的对话框中的安全码处输入对应日期的安全码，便可恢复成缺省密码12345，如图4：
图4 输入安全码
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